支付宝上面的保险可以买吗(为什么不直接在支付宝买保险)

文章 2022-08-24 09:45 阅读(16)

今天有朋友说,为什么不直接在支付宝上买保险呢?买保险还需要人去推销吗?

我当时说了一些话,可能不是特别准确,现在静下来补充一下,互联网保险和线下保险有何不同。——这里主要指寿险,财险不包含在内。

支付宝上卖的保险,属于互联网销售的保险,2020年互联网寿险业务,包含三方渠道代销以及官网自营,规模共2110.8亿元,同比增长了13.6%;而整个寿险公司保费收入3.17万亿,同期寿险行业总体增速为6.8%,也就是说寿险绝大部分都是依靠保险代理人和经纪人销售,以及银行渠道代销,这是个现状。另一方面,互联网发展速度非常快,购买人群以年轻人为主。

互联网平台除了官网自营外,都属于代销,也就是说,平台本身也是个中介,保险的产品责任也是最终由保险公司承担。大家在购买保险的时候,应该会有看到,每一个介绍背后都是一家保险公司,三方平台就像一个大超市一样,供你选择。这方面,在互联网上买保险,只是购买渠道的改变,线上以及线下没有任何不同。

主观上讲,我是线下渠道的,和线上毕竟有直接利益冲突,除了上述两个方面,我敢硬气地讲之外。在多余的,比如代理人和经纪人的服务,也就是人与人的交互上,我不太有底气。

毕竟这个行业,在线下的口碑不是特别好,人情单和误导销售,新闻报道上常有。而且每年都大量招人,然后流失,然后再招人,再流失,两三年下来,十分之一都留不下,留下的也通常靠管理新人收益维持高收入……难怪人们常说,保险公司洗脑特别厉害。

我就拿我自己举个例子,我本身一直想买份意外险,但始终找不到合适的渠道,不知道去哪儿买,后面理赔怎么办?身边有代理人,不想找他,怕他后续再找我卖保险,而且一份意外险也就是两三百块钱,找个人怕他不挣钱嫌弃。网络上呢,一份意外险就有几十种,哪一个好哪一个不好,我也不知道。找谁问?问客服吗,基本上都是标准话术回答的。

哎,最终还是在微信上买的,随便买了,找最便宜的买的。刚买完,就有平台的销售人员加我微信,很年轻,估计刚刚毕业,说提供后续服务。没几天,就给我做风险配置,建议我再买重疾险和医疗险,这些贵的。我就烦了,说我找你们买保险,就是因为你们不会主动找我营销。当然,后续这人再也没有主动联系过我。没两年,我看他微信也不更新了,应该是不干了吧。

我之前也一直想买这些重疾险和医疗险来着,但是去哪儿买呢?三方平台吗,那些背后的销售人员基本上都是些小年轻,却顶着个理财顾问的头衔,他懂个啥!传统代理人或者经纪人吗?我怕他们烦我,本身保险就是一个带有避讳色彩的词语,我不想被天天营销。官网吗?说实话,可以,但是太累了,根本达不到比较好的结果。不说别的,就一个意外险,一家大公司就能出个十种,哪一个适合你,你自己都不知道。而且重疾险和医疗险,保障责任怎么看,你还要自己学?我好歹也是个211本科出身的,情商不说,智商还算是及格吧,我也没有那个自信能买到好的。

一直拖到自己住院,都没有买到合适的保险。

哎,这就是最现实的事情。

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